Politique de remboursement

Chaque achat de Boothless est précédé d'une démo gratuite : 2 heures d'utilisation cumulée, toutes les langues débloquées, sans compte ni carte requis. Nous préférons que vous vérifiiez que Boothless convient à votre installation avant de payer, aussi vous encourageons-nous à essayer d'abord la démo.

Étant donné que ces licences s'activent et déclenchent leur décompte dès la saisie de votre clé, et que la démo gratuite existe précisément pour vous permettre de valider le logiciel au préalable, les pass à durée limitée ne sont pas remboursables une fois la clé de licence livrée, sauf dans les cas décrits à la section 4 ci-dessous.

Nous offrons un délai de remboursement de 14 jours pour les licences à vie à compter de la date d'achat, à condition que la licence n'ait pas été activée sur une machine. Une fois activée, la licence est traitée de la même manière que les pass à durée limitée ci-dessus.

Nous émettrons un remboursement, indépendamment de ce qui précède, si :

• Un défaut de Boothless lui-même vous a empêché d'utiliser le logiciel tel que décrit, et nous ne sommes pas en mesure de le corriger dans un délai raisonnable.
• Vous avez été facturé par erreur (par exemple, un double débit).
• Vous avez droit à un remboursement en vertu du droit impératif de protection des consommateurs de votre pays de résidence.

Si vous êtes un consommateur au sein de l'UE, vous disposez normalement d'un droit de rétractation de 14 jours pour un achat en ligne. Pour un contenu numérique comme Boothless, livré immédiatement après l'achat, ce droit ne s'applique plus une fois la livraison commencée avec votre consentement exprès et votre reconnaissance de la perte du droit de rétractation — ce que le processus de paiement de notre prestataire vous demande de confirmer avant de finaliser le paiement. Si vous estimez que cela ne s'applique pas à votre situation, contactez-nous et nous réglerons la question.

Écrivez à support [at] boothless [dot] app en indiquant les détails de votre commande et le motif de votre demande. Nous visons à répondre sous quelques jours ouvrés. Les remboursements approuvés sont émis sur votre moyen de paiement d'origine via Gumroad et apparaissent généralement sous 5 à 10 jours ouvrés, selon votre banque ou votre fournisseur de carte.

Consultez également nos Conditions d'utilisation et notre Politique de confidentialité.